酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
- 酒店评论
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一般吧,老板人不错,早餐挺家常可口
会员0620:好评
网上订的,因为高速路上堵车,打电话让老板给我们把订好的房间留住,电话里面答应的好好的。结果等我们晚上到的时候给老板打电话问客栈地址,确高速我们没有房间了,而且态度很差,直接说没有然后就给我们把电话挂了,一路抱歉都没有。结果害的我们5个人带着一个小孩大晚上10点多还在外面到处问有没有房间,我真是无语,第一次遇到这样的老板。房间没给我们留,竟然都不打电话通知我们一声,简直太过分了。
艺龙会员:好评
厕所是公共的,Wi-Fi 很给力!