4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
- 酒店评论
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一般吧，老板人不错，早餐挺家常可口
会员0620：好评
网上订的，因为高速路上堵车，打电话让老板给我们把订好的房间留住，电话里面答应的好好的。结果等我们晚上到的时候给老板打电话问客栈地址，确高速我们没有房间了，而且态度很差，直接说没有然后就给我们把电话挂了，一路抱歉都没有。结果害的我们5个人带着一个小孩大晚上10点多还在外面到处问有没有房间，我真是无语，第一次遇到这样的老板。房间没给我们留，竟然都不打电话通知我们一声，简直太过分了。
艺龙会员：好评
厕所是公共的，Wi-Fi 很给力！